Ultranetbook SA

"Très bon endroit pour les lettres envoi et autre accessoire réveil, chargeur etc...on trouve de tout."

"Produit commande par erreur et renvoyé immédiatement selon les consignes A ce jour toujours aucun remboursement Achat du 7 juin 2025 Pas tres coopératif concernant ma réclamation"

"Horaires d'ouverture vraiment pas fait pour les gens qui travaillent ! À éviter"

"Après un achat de soit disant pack office 2024, j'ai tout tenter pour installer le produit selon les recommandations; Heureusement que j'ai appelé Microsoft, le technicien a reussi a récuperer Windows, car en réalité on m'a vendu un lien pour activer Windows 10. Une arnaque et pas remboursable. Honteux. Ne jamais rien acheter, surtout pas"

"à fuir, arnaque si vous acheter un win 11 et que l installation se passe mal pour des raisons de compatibilités, ils ne vous remboursent pas. Incompétent."

"0 étoiles n’étant pas possible. Qu’un seul mot : Fuyez !!!! Commande passée par le marketplace de la poste. Ne livre pas et ne respecte pas le conditions générales de la poste."

"Le sens du commerce n’est vraiment pas présent. Incohérence des horaires avec ceux mentionnés sur les différents sites des transporteurs, du coup impossible de récupérer les colis. La personne au téléphone n’a aucun sens du commerce en mettant les colis de côtés. Au vue des horaires c’est à se demander comment cette boutique arrive à fonctionner! Bref ne surtout pas leur donner un peu d’intérêt"

"Des horaires incroyables. Ouvert que 4jours dans la semaine et seulement 4h. Impossible de récupérer les livraisons à moins de poser un jour de congés. Quelle honte. Les 16h semaine doivent pas faire trop mal. Un conseil, si vous en avez la possibilité, passez par un autre point relais (plusieurs aux alentours qui eux sont ouverts du lundi au samedi, de 6h30 à 19h30 et même le dimanche matin pour certains). ​Ne pouvant répondre, je modifie mon commentaire à la suite du votre : Merci pour votre réponse, même si le ton était aussi peu agréable que vos horaires sont pratiques. ​Quant à la suggestion de devenir moi-même point relais, j’y ai bien réfléchi, justement, si je ne le fais pas, c’est parce que je sais que je ne pourrais pas offrir un service réellement accessible, avec des horaires adaptés aux besoins des usagers. Mon but n’est pas de créer de la frustration mais de souligner un vrai souci d’accessibilité. Peu importe l’heure à laquelle commence votre journée de travail (et bravo à vous si c’est dès 3h du matin), ce qui compte ici, c’est que les horaires d’ouverture au public restent inadaptés pour une grande majorité des clients. 9h - 13h du mardi au vendredi; Ça laisse très peu de chances aux personnes actives de récupérer leurs colis sans poser un RTT. ​J​e ne remets pas en cause votre travail, je ​s​ouligne juste que pour un service censé rendre la vie plus simple, ​c​e n'est malheureusement pas le cas et invite les personnes qui comme moi, n'ont pas vu les horaires avant de choisir le point de livraison, d'en prendre compte avant de vous choisir. Cordialement,"

"Service client correct, mais les horaires sont incompréhensibles je travail de 5h00 a 13h00 donc je suis dans l'impossibilité totale d'aller récupérer ou déposer des colis dans ce point relais qui est très pratique car ils travaillent avec quasiment toutes les entreprises de livraison, malheureusement les horaires d'été sont nul, et même ma femme ne peux y aller car elle commence a 8h30 donc ce n'est pas encore ouvert, pour pouvoir y aller il faut être chômeur ou retraité. Il faudrait garder les horaires d'hiver tout l'année on sinon que ça ouvre plus tôt pour les gens qui travaillent a 7h00 par exemple et finir a 14h00 pour les gens qui ont une pause le midi et le temps de venir"

"après avoir acheté un film force glass garantie à vie en 2024 et m'être inscrit pour cette garantie, aujourd'hui je la fais valoir et on me répond pas possible il y a des règles à suivre sur l'emballage ( que je n'ai plus vue le temps passé), donc pas de garantie à vie, quelles sont ces règles ? mystère mais bon grosse grosse arnaque et argument de vente mensongeux site à fuir....."

"On y retire régulièrement nos colis. Toujours accueillis avec le sourire par les stagiaires ou le patron. Tellement appréciable d'avoir ce service dans le village. Merci à toute l'équipe l"

"Service client déplorable. Suite à une livraison à domicile ratée, mon colis a été déposé dans ce point relais sans que j'en sois correctement informé. Lorsque j'ai téléphoné pour savoir si mon colis s'y trouvait bien, on a catégoriquement refusé de me répondre, m'obligeant à me déplacer inutilement. Le personnel a été peu coopératif et m'a fait perdre un temps précieux. Un point relais est censé faciliter la réception des colis, pas la compliquer davantage. Je rappelle que légalement, ils sont tenus de nous informer sur le statut de nos colis, même par téléphone. Je déconseille vivement ce point relais et privilégierai d'autres options à l'avenir. Service vraiment décevant qui ne respecte pas les droits des clients. Dommage, je suis pour le soutien des commerces de Générac..."

"Il faut sonner pour être ouvert et c'est à l'étage"

"Je suis subjugué de leur horaires de travail, 3 heure de pause ?! Le midi quand les gens travaillent ne peuvent pas y allez de plus il finissent à 18heure comme la plus part des gens donc quand pouvons nous retirer nos colis? Le week end dans se cas là? ET BHA NON PARCEQU’IL SONT FERMÉ AUSSI, de plus le personnel ont l’air d’en avoir rien à faire quand des colis sont perdus il bâclent l’affaire et sont tout mou on avait de leur mettre une bonne tetar dans la ganache"

"Vente de clé windows 11 à usage unique sur le marketplace de la Fnac. Il faudrait bien expliquer que cette clé n'est pas réutilisable si l'ordinateur plante. Aucune action du vendeur pour résoudre le problème si ce n'est de racheter une clé. Je fais remonter le problème sur le site de la Fnac et chez Microsoft pour avoir des informations sur la légalité de cette vente et le refus de procéder à un délai de renonciation."

"Acheté une housse pour MacBook, retourné dans les délais, aucune réponse, aucune solution apporté si ce n'est que le colis n'est jamais arrivé dans leur entrepôt. Procédure de retour ultra complexe, pour vous décourager de renvoyer l'article. Petit site mal gérer, A fuir !"

"J'ai acheté un casque audio pour ma grand-mère malheureusement la charge se fait mal il y a des crépitant à l'intérieur du casque et ils ne veulent même pas le reprendre il me demande de contacter le créateur du casque alors que pour toute chose en France quand il y a un revendeur c'est le revendeur qui doit s'occuper du service après-vente. Ils ne font que me répéter la même phrase encore et toujours encore et toujours encore et toujours ils essaient de nous rendre fous Un magasin de merde une boîte vide qui se contente de vous vendre des objets sans les avoir testés et qui vous renvoie vers le constructeur dès qu'il y a un problème. Il ne se mêle de rien à part recevoir l'argent.."

"Super rapide au top !"

"Attention pas sérieux"

"A fuir comme la peste. Commande effectuée le 01/10. Message envoyé le 02/10 en catimini avec les instructions. Évidemment, je ne reçois aucune notification ou information sur ma boite mail m'indiquant que les instructions m'attendent. J'ai 7 jours pour activer mon produit alors que je ne suis même pas au courant que la clé d'activation m'a été envoyée. Suite à mes échanges avec le vendeur (où là, bizarrement je suis bien notifié de ses réponses), j'ai l'impression de tomber sur un robot. Aucune empathie, aucune humanité, aucune compréhension. Service client très froid. Bref, je me suis fait voler et ai payé pour rien ... Si je pouvais, je mettrai 0 étoile"

"Très bien pour generac"

"Cette Entreprise est malhonnête concernant la livraison qui doit être à domicile mais sans vous consulter passe par Mondial Relay. Étant en vacances, je n'ai pu retirer le colis qui est reparti au destinataire... J'attends TOUJOURS le remboursement.... A déconseiller vivement ! Suite à votre réponse, je veux mettre les points sur les i.....ce que vous ne savez pas c'est qu'on relève tous les jours mon courrier ! Donc votre réponse est trop hâtive... et d'autres avis vont dans mon sens....à méditer...... Ce q Ce Suite S"

"Commande faite SUR Cdiscount puis annuler par SASULTRANETBOOK sans raison. Entreprise a éviter. Pas sérieux du tout...."

"Bonjour, extrêmement mécontente de cette entreprise qui vous indique une livraison à domicile et finalement vous livre par Mondial relay sans vous demander votre avis (sachant que j'habite a la campagne et que le mondial relay pour gros colis est à 20mn de chez moi il faut donc avoir un moyen de locomotion...) et si le produit ne convient pas le montant du port pour le retour est à votre charge. Pratiques commerciales plutôt anticommerciales !!! Et attention ce vendeur est très présent sur Nature et Découvertes !!! Je ne recommanderai jamais plus chez eux."

"Personnellement je ne suis absolument pas satisfait de mon expérience d'achat par correspondance effectué auprès de cette entreprise via le site de nature et découverte."

"Une petite équipe très efficace et serviable"

"Personnel souriant et à l écoute"

"Accueil très agréable"

"Ça fait du bien de voir ce magasin avec un accueil toujours sympathique! Des jeunes à la fois professionnels et bienveillants! C'est tellement précieux de nos jours!L.C"

"Produit conforme a la commande"

"Magasin très accueillant, merci d’avoir pris les activités de la Poste"

"Pratique depuis la fermeture de la poste"

"Une équipe affairée et dynamique. ils sont de très bons conseils, professionnels. Service d'agence postale en plus , mission qu'ils remplissent avec rigueur et dévouement."

"Très bien rapide et accueil sympa"

"Très bon accueil, souriant,à l écoute, au top"

"Excellents produits/ rapport qualité prix très bon Désormais, font le point poste Une belle équipe dynamique et souriante"

"J’aurais mis zéro étoiles si possible . Acheté un câble d’IPhone en demandant bien s’il s’agissait d’un vrai et non d’une contre façon ( car logo Apple présent semblait il que c’était un chargeur de la marque Apple ) Le vendeur certifie l’origine du câble venant bien d’Apple et non pas une contre façon car ils sont sérieux et veulent de la qualité . Résultat les mois ont passé et ma batterie a commencé à être défectueuse . Il surchauffait au moment de la charge , et ne tenait plus le charge . J’ai pensée que c’était l’usure de la batterie « normal » . J’ai changé en reprenant mon ancien chargeur un jours avant de faire changer ma batterie ( orignal d’Apple que j’avais simplement égarée ) et immédiatement la surchauffe au moment du chargement a complètement disparue, et ma batterie a cessé d’être endommagée. Alors franchement ZÉRO pour ce magasin qui m’a menti lors de l’achat et m’a surtout flingué la batterie de mon téléphone pour un chargeur bidon a deux balles ! Bonjour ,comme il n’est pas possible de répondre a l’avis après votre réponse je reprends la publication juste pour répondre . Je n’ai pas conservé la boîte s’il y en avait une avec le cordon . De ce fait je viens de re regarder le chargeur et il n’y a aucunes infos dessus de toute façon . Donc je ne serais pas avancé. Cependant bien que cela soit ma parole contre la vôtre , je n’ai pas fais changer la batterie de mon téléphone, vu que j’ai eu l’idée de re utiliser le vrai d’origine, et dès lors où j’ai arrêté depuis des mois d’utiliser votre cordon comme mentionné dessus , je tiens à le re préciser ; Mon téléphone n’a plus eu aucun problème de surchauffe à la charge , et à reprit une meilleure autonomie de batterie , une autonomie « normale » que j’avais avant d’utiliser votre cordon . Ce qui ne laisse aucune place au doute que le problème vient assurément de votre cordon. ( et avant que vous pensiez que j’utilisai un mauvais embout , c’était bien celui d’origine que j’utilisais livré avec mon iPhone également avec votre cordon ). Cordialement"

"Accueillant et efficace"

"1 étoiles pour ne pas 0 car sais un magasin qui fait point relais orange mais il est jamais ouvert et quand il ouvre le patron et très désagréable il faut arrêter de le faire travailler"

"Appel téléphonique car pas de la région : Refus de m'indiquer sur la réception d'un colis ça prend 2 mn avec le numéro du colis et moi ça m'aurait aider énormément"

"Très bien . Par contre mal indiqué sur map ,on se retrouve devant l auto-école ."

"Exellent"

"Accueil agréable et bien conseillé, déjà plusieurs achats et pas déçue"

"Une belle équipe toujours prête à aider ! J’ai beaucoup aimé mon passage chez Ultranetbook."

"Beaucoup de choix ! Je recommande ce lieu"