Nouvelec SAV

"Impeccable, Bon service, très beau magasin.."

"Tout est impeccable : le lieu, les conseils et l’accueil !"

"Un grand merci à la jeune femme du SAV qui nous a conseillé mercredi 2.07 l'achat d'une antenne interieure pour palier à un incident sur TV en réseau câble. Tout fonctionne à merveille. Accueil chaleureux et conseil technique pertinent."

"Yasmina est super et très chaleureuse !! 10/10"

"Tous les lustres achetés sont cassés. Lustres et lampes à 800 €.mini Plus jamais de lustres chez connexion. Il y a moins cher et bien mieux."

"Nous avons été très bien conseillé mon époux et moi pour l’achat d’une machine à laver et d’un réfrigérateur par une vendeuse très agréable , souriante et sympathique au nom de Manon. Une bonne maîtrise des appareils et des conseils très efficace à des prix abordables. Un grand merci !! Nous en sommes très satisfaits 😊"

"Très bonne expertise,toujours de bons conseils, professionnels compétents, Très bon accueil"

"Conseil sur un aspirateur Dyson ; nous avons été très mal renseigné par une vendeuse qui ne connaissait rien au produit et nous a induit en erreur et bien entendu ; au lieu de faire intervenir une vendeuse qui connaissait le rayon a préféré s’enterrer dans ses lacunes Je ne recommanderai absolument pas ce magasin et pourtant tout mon électroménager provient de celui ci mais au moins à l’époque de mes achats on avait affaire à de vrais professionnels qui vous donnaient les bons renseignements et non pas des fausses vérités Dommage car nous avons acheté le mauvais aspirateur et de fait pas prêt d’acheter à nouveau dans ce magasin par manque de sérieux"

"Intervention pour notre lave vaisselle de Claudia aujourd'hui, très sympathique avec grande rigueur et professionnalisme. Compétence +++"

"Technicienne (Claudia)qui est venu chez moi super agréable souriante et de surplus très professionnel . Bravos Je recommande à 100/100"

"Bjr personnels très agréable ( ils sont là pour vous faire acheter!!!) Plusieurs questions sont posé pour l installation du robot aspirateur et lavage des sols. Malheureusement impossible de le mettre en place à la maison. J ai appelé le S A V Plusieurs fois sans réponse......enfin une personne qui a pris mon nom et mon numéro de téléphone. On devait me rappeler. J attends tjs !!!et le matériel (600.euros) tout de même ne fonctionne pas. Donc je ne suis pas satisfaite."

"Magasin très agréable, bons et beaux produits"

"Accueil à l'entrée déplorable ! Les employées ne connaissent ni leurs droits et leurs devoirs, encore moins ceux des consommateurs. En revanche vendeurs très professionnels."

"Honteux!!!! De la publicité mensongère.. je reçois un message soldes ce dimanche 5 janvier.. habituée de ce magasin, je me déplace et me dirige vers les blenders petit electro menager promo 75,€ à la place de 89 €( intéressant me semble-t-il) un couple derrière moi me demande de soulever l étiquette solde pour vérifier le prix initial. 59, 55€..... solde plus chère que le prix initial.. demande auprès d une vendeuse qui me dit que les prix changent tous les jours !!!!!! Au moment où je m apprête à prendre une photo des tarifs, elle s est précipitee pour détacher tous les prix... suis très très déçue ( j avais des témoins écœurés également) j aimerais des explications plus réalistes.."

"Personnel agréable ! Et efficace. Très bien !"

"SAV très décevant. Appareil quasi neuf qui tombe en panne ( 6mois): - pas de solution de prêt en remplacement - pas d’information sur le suivi de l’appareil en réparation. - longueur du temps de réparation: l’appareil est en réparation depuis 2 mois et toujours pas de retour. Et en attendant toujours pas d’appareil de prêt. Personnel qui s’en moque totalement au SAV."

"Très bon accueil !"

"Accueil chaleureux et personnel à l’écoute."

"Personnel antipathique, ambiance froide en magasin."

"Magnifique magasin personnel charmant il fait bon y faire ses cadeaux"

"Pas très sympa cet endroit"

"Livraison à domicile d’un très grand écran plasma au 3 eme étage livré à l’heure, déplacé, monté et installé consciencieusement avec soin très très satisfait des 2 équipiers Novelec ( Kevin et Quentin ) pour les citer, bravo à vous pour votre professionnalisme et votre super contact client ça devient rare. Je recommande top qualité prix / service / livraison ! Merci"

" trois boen "

"très bien conseillé"

"Le meilleur magasin sur Nancy. Inutile de chercher ailleurs. Je suis client depuis plus de 5 ans et j'ai toujours été satisfait."

"Petit magasin mais avec des vendeurs de bons conseils"

"Très bien"

"Extrêmement déçus du SAV. Refus de prise en charge d'un aspirateur DYSON sous garantie DYSON. Une personne du SAV fort désagréable, à la limite de l'incorrection J'ai perdu trop de temps avec vous. Reprise de l'aspirateur sans changement de la batterie. Nous déconseillons fortement. Plus aucune confiance."

"Nous avons acheté un frigo congélateur smeg. Bon conseil du vendeur"

"Je suis choqué de ce magasin, des vendeurs/se au top très sympathique, à l’écoute et cela fais vraiment plaisir de voir que tout le staff est concerné, souriant et jovial. Je recommande sans hésiter !"

"Des mois de délais pour une réparation de cafetière Jura. Machine déposée fin août, retour fin septembre, redéposée pour énorme fuite début octobre et à ce jour, 13/11 pas de nouvelle. Une désolation"

"Promotion aujourd’hui aspirateur le même chez ubaldi sans promotion 350e. Qu’elle marge. Quel abus"

"Ne pas aller au SAV un lundi car malgré tous les sites indiquant OUVERT 14H19H,vous trouverez porte close.Mais vendeuse du magasin à côté très sympathique qui est allée chercher ce que l on devait avoir au SAV"

"Très bien vendeuses très aimables"

"Beaucoup de choix,produits de qualité et conseils professionnels !"

"Prise en charge rapide."

"Merci aux techniciens Four réparé et remis en place. Bon service après vente. Merci à Céline en boutique."

"Bien. Renseignement correct ."

"Prix intéressants, matériels haut de gamme, vendeurs à l écoute ! Groupe boulanger mais service et sac bien meilleur ! Je valide"

"13 déc 2022. Quel dommage..... Un très beau magasin, de très belles choses....mais quel personnel DÉSAGRÉABLE à l entrée : pas un bonjour, pas un au revoir, cela gâche et fait oublier l 'amabilité et le professionnalisme des vendeuses de l étage ainsi que les partenaires Boulanger"

"Superbe équipe, merci à Romain pour sa sympathie."

"Ce n'est pas la première que je m'y rends et constate un personnel à la limite du désagréable. Cette fois est celle de trop... J'avais une grosse enveloppe déco à dépenser... Ce n'est pas comme s'il n'y avait pas de concurrence alentours... J'irai donc chez Brajou."