L' Univers Informatique

"Très bon magasin"

"Patron très peu aimable et commercial ! Je ne recommande absolument pas. N'allez surtout pas chez lui..."

"Montage PC inacceptable"

"Monsieur kit ses écouteurs de téléphone mais c'est pas pour ça qu'il répond au bonjour et qui se précipite (sur le client donc vraiment très très nul et nous n'y retournerons plus recommandons pas"

"De bon conseils, Des produits de qualité, Une équipe au top, Un montage personnalisé et rapide. Que demander de mieux. Après l'achat de 2 pc fixe monté par leurs soins. Je les recommande vivement"

"suite a une panne de mon pc fixe qui a durée 1 semaine au démarrage. je me suis fait remplacer le bloc d'alimentation et autres pannes que j'ai eu il y a longtemps depuis nickel pour l'instant. je recommande, pas déçu du travail er expertise du magasin"

"Compétant"

"Prix très élevés pour des raisons inconnues, je suis venu chercher des renseignements, mais aucun accueil, aucun sourire, aucun bonjour, employé froid. J'aurais pu tourner dans le magasin pendant 30 minutes il ne serait même pas venu me voir. Une carte graphique posée sur un bureau, j'ai eu le malheur de la toucher, s'en est suivi un Touchez pas à ça. Gros manque de politesse, très déçu. Je ne peux pas recommander."

"Prestations au TOP, le vendeur à fait le parfait compromis entre la qualité et mon budget. SAV rapide et super efficace. Je recommande !"

"Réactif et compétent avec du bon matériel , un peu cher mais on a la qualité du SAV qu'il n y a pas sur Internet ."

"Je déconseille fortement. Ils m'ont vendu un Mac en janvier 2020 qui était censé être le plus récent en circulation a prix cher et il se trouve que c était un modèle de 2017!!! Je les ai contacté et n’ai pas obtenu gain de cause. Le Mac a déjà des problèmes d’ecran, à peine un an et demi après l achat.... N’y aller pas, preferez la grande marque concurrente a 500m de la.... C est dommage mais c est ainsi."

"Magasin à fuir... matériel d ancienne génération vendu a des prix beaucoup trop élevés. Le vendeur ( stagiaire?) qui m'a acceuilli etait complètement à la ramasse niveau hardware. Pour les points positifs, le vendeur etait poli et ils ont un large choix de pc windows/ mac. ( meme si version antérieur) . En résumé, convient seulement si vous chercher un pc portable lambduia"

"Accueil chaleureux, personnels très qualifiés, très satisfait du service et magasin propre. Je conseil ! 😁"

"Service au top, personnel performant, rien à redire, je recommande 👌🏻"

"Une agence tenue par un commerçant très à même de la dernière technologie, Très sympathique et prêt à rendre service. Rare de nos jours..."

"Conseils très pro, merci l'équipe de l'univers informatique."

"Ici on accueille les clients sans masque. Est-ce de la provocation, de l'inconscience, le résultat d'un lavage cérébral complotiste, ou la boutique est-elle coincée dans une boucle temporelle dans les années 90... Bref : c'est inadmissible. Deuxième point : j'ai mis des guillemets au verbe accueillir parce qu'ici on a davantage affaire à du collégien condescendant qu'à un professionnel de la vente. Pas d'écoute, pas de sourire (c'est dommage, sans masque c'est l'occasion, faut y aller!) pas de sens de l'implicite non plus... Juste un pouffement quand on propose un budget qui au passage était réaliste. Donc les gars : laissez les portes du gourbi fermées : plus de problème de masque, et en plus, personne pour vous déranger : vous serez seuls à contempler votre esprit supérieur dans la meilleure des boutiques de l'univers de Châlons-en-Champagne."

"Très bonne intervention sur mon Pc acheté en début d'année à L'univers informatique (pb de lecteur DVD). Merci beaucoup pour le SAV"

"Très bon accueil, des conseils de pros, rien à redire"

"Pas pris au sérieux ,manque de conseil"

"Aucune politesse"

"Super service client et travail de qualité , de plus le travail effectuer est très rapide .."

"Recherchant désespéramment une imprimante à petit prix et simple d'utilisation ((je précise qu'après visite de 35 sites de vente en ligne + 7 magasins)) tout était en rupture de stock. C'est l'un de vos concurrent qui m'a donné votre adresse, sympa de sa part. Donc arrivé au magasin des Escarnotière, accueil très agréable 5/5. Identification de mes besoins 5/5. Conseil sur le produit qui est disponible (ouf) 5/5. De retour chez moi, installation du logiciel, branchement de l' imprimante, et là un bug pas moyen de scanner un document!!! j'appelle donc le magasin, il est 11h45, j' explique mon soucis, et après un instant de réflexion très court la personne qui m'a vendue l'imprimante me donne la marche à suivre en un temps record ((en fait j'avais oublié comment faire , passer par le panneau de configuration)) donc assistance téléphonique à quelques minutes de la fermeture 5/5. Bref, rien à redire. Je saurais maintenant ou aller pour mon matériel informatique. Luc ((je poste également cet avis sur facebook et recommenderai votre magasin à mes connaissances))"

"Reçu au top et bien conseiller"

"Très bonne accueil, avec très bon professionnalisme, prestation SAV au top rapide et soigné, merci l'univers informatique."

"bon conseil très pro mes reste super cher (69€ une barre 8 go ram corsair contre les 2 pour 89€ sur Amazon n'importent quoi"

"équipe vraiment sérieuse, très bonne accueil, rapidité d’exécution et prestation impeccable, merci l'univers informatique !!!"

"petite visite a l'univers informatique de chalons en champagne magasin très bien tenu.Matériel informatique en présentation important .Accueil conseils de l'équipe Super.Nous avons fait l'achat d'un pc tour rapport qualité prix très correct.Encore un grand merci a l'équipe pour ces conseils .Nous recommandons ce magasin GUY SONIA de REIMS"

"Plusieurs visites à ce jours pour de simples renseignements, achats de produits informatiques et toujours accueillit convenablement, dans le respect et la politesse. De plus les vendeurs sont à l'écoute et répondent parfaitement aux attentes du client. Je reviendrai avec plaisir !"

"équipe au top, très bon accueil, les deux personnes nous ont très bien renseigné, conseil simple pour le client et efficace, service après-vente rapide et qualité de travail top, merci l'équipe l'univers informatique Escarnotières :)"

"Le patron n'assume pas les erreurs de ces employés.une erreur faite par un de ces technicien et qui reste aujourd'hui a ma charge.MAGASIN A FUIR"

"Tarif en magasin plus cher que ceux en ligne...sans raison! et pourtant, c'est la même maison. On ne pourra pas sauver le commerce de proximité avec ce genre de pratiques."

"Pas mal de choix sur les composants informatiques possibilité de commander ce qu'ils n'ont pas en magasin des choix éclairés sur la création de sa propre configuration."

" Haut !! "

"Expérience avec le service après vente bien en deçà de ce à quoi on peut s’attendre de professionnels ! Je récupère un ordinateur Mac réparé (changement de disque dur), qui n’aura fonctionné que trois heures suite à « un bug d’installation ». Je ramène à nouveau l’ordinateur, je le récupère cinq jours plus tard et il manque un utilitaire sur la machine qui permet de réguler la vitesse de ventilation de l’ordinateur. Il fait donc un bruit de réacteur d’avion. Utilitaire que j’ai dû installer et configurer moi-même suite à un « oubli » du technicien. Heureusement que j’ai acquis quelques compétences en informatique, sinon j’aurais dû le ramener une troisième fois ! En bref, je ne conseille pas cet établissement qui plus est dans la réparation de Mac. Dommage, car il y a encore quelques années les prestations étaient meilleures ! Je ne recommande pas."

"Suite à un problème d'1 doublon d'anti-virus qui faisait ralentir mon PC portable, le vendeur ma annoncé qu'il allait supprimer ce problème et également tester le disque dur, recherche panne, diagnostic complet etc.. . Il m'annonce un tarif de 30 €, maxi 40 € et de ce faite je valide le devis annoncé sans crainte. Je me rend au magazin au bout d'une semaine et demi car j'attends toujours leurs appels 🤔 et il me donne la facture qui est de 89 €. 😧. Je tombe sur le même vendeur et lui demande pour quel raison il me fais ce tarif et il fais comme si il ne se rappelait plus, de ce faite je lui rafraîchi la mémoire et là il joue à la loterie et il me dis 50 € ça vous va? Il n'a eu aucune autre problématique rencontré sur mon PC et je trouve ces façons de faire très deplacé, malhonnête et avec une personne sans excuse ni politesse vis à vis du client. Je met une étoile car mon ordinateur fonctionne mieux et bien heureusement car il est presque neuf (1 ans)."

"Bon vendeur et conseiller on y trouve tout cédons on à besoin..Bon réparateur aussi.rapide et soigné"

"Personne de très bon conseil, PC Gamer Thermaltake acheté chez eux, délai très rapide pour la commande, encore merci à Bruno"

"Jamais déçu pour les réparations. Avec un bon service qualité prix"