Apple Carré Sénart

"Merci à Charlie pour son professionnalisme, sa disponibilité ainsi que sa réactivité !"

"Jamais déçue par Apple Carré Senart. J'ai changé mon Iphone 15 Pro Max pour le 17 Pro Max. Très bon accueil par Guillaume qui a pris le temps de me renseigner, puis c'est Fayçal qui s'est occupé de moi. Nickel, les conseillers sont des commerciaux et techniciens, ils connaissent parfaitement leur matériel et s'adaptent à la compréhension des clients de façon très pédagogique. On se sent bien dans l'espace même s'il y a beaucoup de monde. Merci à l'équipe Sénart."

"Bonjour à tous, les personnes qui ont fait un tour à Apple carré Sénart, peuvent-ils me dire si l'iPhone 17 Pro max est-il disponible ? Impossible de les joindre au téléphone je me demande à quoi sert ce service AU DE GAMME. ?"

"je donne mon avis pour exprimer mon profond mécontentement suite à l'annulation du rendez-vous prévu aujourd'hui à 13h à votre apple store pour l’atelier « prenez de meilleures photos avec iphone ». recevoir cette notification seulement 10 minutes avant l'heure convenue est, à mon sens, un manque de respect flagrant. j'avais spécialement posé une journée de travail pour assister à cet atelier, et j'ai effectué un trajet de plus d'une heure pour me rendre à votre établissement. une telle annulation tardive est inacceptable et témoigne d'un manque de considération envers mon temps et mes efforts. j'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir."

"Top magasin avec du bon personnel ! J’y ai acheté mon Macbook ainsi que mon nouvel Iphone et tout s’est extrêmement bien passé. Un immense merci à Sophia en particulier qui est une conseillère vraiment adorable !! :)"

"J’ai demandé « conseil » a une de vos conseillères Joséphine femme d’un 1m65-70 cheveux courts elle m’a parlé de façon très hautaine limite comme si j’étais bête et que je ne comprenais rien j’ai pas du tout aimé sa façon « d’aider les clients » super condescendante."

"Un grand merci à Raphaël et Antoine pour leur réactivité et leur efficacité lors du remplacement de la batterie de mon Mac. Service rapide et professionnel, je recommande vivement !"

"Deux managers, deux erreurs majeures… et zéro solution. Venue pour un diagnostic de MacBook Air sous garantie (chez un revendeur mais les délais de 3 à 4 semaines étaient incompatibles dans ma situation) on nous annonce qu’une reprise à 400 € est possible. Nous acceptons et prévoyons un nouvel achat avec offre étudiante + AirPods offerts. En caisse, changement de discours : reprise refusée car le Mac ne s’allume uniquement que si il est branché sur le secteur. À la place de cela Thomas nous propose –10 % (inutile avec l’offre étudiante). Puis, deuxième promesse du vendeur : possibilité de prendre des AirPods Max avec remise… finalement refusée par le manager Thomas. Deux erreurs majeures, zéro geste commercial, et deux managers impliqués. Le premier, Thomas, hautain et fuyant (il a quitté la conversation nous laissant en porte-à-faux avec son vendeur) est allé influencer le second manager avant qu’on puisse lui parler, faussant totalement l’échange avec ce dernier. Résultat : achat annulé, commande faite sur Amazon. Chez Apple, pour ce prix, on attend du professionnalisme, pas du mépris."

"Tu paies un téléphone 1200€ Mais la qualité Est géniale (appareil photo,écran,)le téléphone est très solide par contre le point faible c’est tout les ans il n y a rien qui change"

"Je remercie l’équipe technique de m’avoir aidé pour un problème de chargeur qui venait de mon téléphone en moins de 10 minutes nous voyons des professionnels à leur rapidité. Merci à l’équipe."

"Venu pour acheter une apple watch, manque cruellement de choix, surtout au niveau des bracelets et c'est vraiment dommage. Les vendeurs ne savaient plus où se mettre, les pauvres n'y sont pour rien, j'ai beaucoup de compassion pour eux car ils étaient tout de même top et présent pour nous accompagner mais malheureusement désemparée malgré eux. On pensait aller dans un Apple store pour ne pas avoir de problème et avoir ce que nous cherchons sans que ce soit compliqué mais hélas ça n'a pas été le cas."

"Produit neuf emmené en réparation car problème directement … Reçu ce jour avec deux rayures non présentes auparavant Pour le prix décevant … D’autant que le produit neuf est encore défectueux c’est donc du vol très choqué"

"très déçu de cette apple store reprise sur un téléphone sur place avec une estimation différente en 48h avec pénalisation pour le client normale + rembousement sur carte bleue 5 jours ,ils sont très forts pour travailler avec l argent des clients mais normale 3.7 d'avis je comprends......"

"Je souhaite partager mon avis afin d’exprimer ma profonde déception suite à une expérience extrêmement frustrante vécue hier dans la boutique Apple Store située à Aqua Senat. Je m’y suis rendue car mon iPhone était bloqué sur le logo Apple et ne démarrait plus. Dès mon arrivée, j’ai clairement expliqué à l’agent que je souhaitais simplement comprendre l’origine du problème, et surtout que je ne voulais en aucun cas perdre mes données, qui n’étaient pas sauvegardées — en particulier mes photos et vidéos, très précieuses pour moi. Le technicien (un grand monsieur avec des lunettes) a pris mon téléphone, l’a branché, puis a lancé une opération sans jamais m’expliquer ce qu’il faisait. Pendant ce temps, il s’est occupé de plusieurs autres clients, ne revenant vers moi qu’une seule fois, très brièvement. À aucun moment il ne m’a informée qu’il s’agissait d’une mise à jour système ou d’une quelconque manipulation pouvant entraîner la perte de données. Ce n’est qu’après environ vingt minutes qu’il est revenu, me demandant de saisir mes informations sur le téléphone. Et là, la surprise : une réinitialisation ou une mise à jour avait été effectuée, sans mon autorisation ni même un avertissement préalable. Résultat : environ 90 % de mes données ont été perdues, notamment des souvenirs personnels irremplaçables. Le technicien n’a pu récupérer que même pas 1 % de mes données. Je suis profondément choquée et très affectée par cette perte. Je suis extrêmement déçue et en colère. Le technicien n’a fait preuve d’aucun professionnalisme : il s’est contenté de brancher un câble, de lancer une application, puis il est parti s’occuper d’autres clients sans me donner la moindre explication. C’était un jour de semaine, il n’y avait pas d’affluence, il aurait pu au moins me consacrer quelques minutes et m’informer des risques. Lorsqu’il m’a finalement dit : « Je suis désolé, vous avez perdu toutes vos données », j’ai compris qu’aucune précaution n’avait été prise pour respecter ma demande initiale. Apple doit assumer ses responsabilités face à cette négligence, faire le nécessaire pour tenter de récupérer mes données, et surtout recruter du personnel compétent, capable d’écouter, de conseiller et d’agir avec rigueur et transparence."

"Formation annulée à la dernière minute pour un logiciel spécifique mal voyant. Nous avons acheté ce téléphone justement pour cela et en commentaires sur le mail, on nous signale que cette formation ne sera plus possible. On nous promet la lune à l'achat mais pour la suite, on nous laisse tomber et impossible de les contacter par téléphone. Très déçu....."

"J’ai acheté un iPhone en retrait en main propre à 2h du matin, sans réaliser qu’il n’était pas dans ma ville, mais à plus d’une heure de route. En arrivant à la boutique, j’ai été super bien accueillie par un monsieur adorable et très pro. Il a tout mis en place pour que je récupère mon téléphone rapidement — et grâce à lui, j’ai même pu attraper mon train juste après ! Franchement, service impeccable, 10/10, rien à redire. La maman d’Orléans"

"Personnel ne se prenant pas la tête. Je suis venu car j’avais un problème de stockage. La personne que j’ai eu me prenait limite de haut. Et sa seul solution… prendre l’abonnement iCloud… je suis aller ensuite à l’Apple store de La Défense où la comme de par hasard ils m’ont trouvé une solution sur l’instant t et la personne (très compétente) m’a proposé plusieurs solutions et j’étais donc accompagné. Ce qui n’a pas du tout été le cas à carré sénart. Pour une marque de luxe c’est décevant…"

"J’ai été extrêmement bien accueilli par Alex au magasin Apple de Carré Sénart. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de patience tout au long de notre échange. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a parfaitement conseillé en fonction de mes besoins. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent et sympathique ! Merci encore Alex !"

"On achète des choses cher, le service client est limité alors il y a bien toujours qqln qui vient nous voir rapidement mais il s’occupe de 3/4 personnes en même temps, ça encaisse l’argent mais limite quand on achète un téléphone à 1500 balle ou casque…. Le service n’est pas la. Ça brasse et puis c’est tout !"

"Personnel très assertif, à la limite de l’agressivité pour certains. C’est vous qui devez fournir un effort pour rester sympa mais pas eux. De plus je commande un i-phone en ligne et ma commande est annulée par Apple. Ils m’indiquent que cela arrive sans donner d’explication et sans s’excuser de la gêne occasionnée. C’est le minimum que l’on attend d’un service client. C’est moi qui fais les démarches pour comprendre en appelant le service en ligne. L’Apple store n’a rien fait pour m’aider."

"Le magasin est très bien, mais le seul inconvénient est l'absence de protection sur certains articles, notamment les iPhone. Aucun film de protection ni coque n'est proposé pour des produits pourtant très coûteux."

"Une marque qui ne respecte pas ses propres garanties. J’ai acheté des AirPods chez un revendeur agréé (SFR) le 26 juin 2024. Ils sont tombés en panne moins d’un an après. Jusqu’ici, rien d’anormal, ça peut arriver. Mais Apple refuse d’activer la garantie constructeur, en niant la date de mon achat, sous prétexte que leur système affiche une autre date (30 mai). Pourtant, j’ai fourni une facture officielle, datée et reçue par mail le jour-même de l'achat. Apple l’a vue, l’a téléchargée, mais l’a refusée parce qu’elle ne comporte pas le numéro de série. Ce n’est pourtant ni une exigence légale, ni une justification valable pour refuser une garantie. Donc même avec une preuve d’achat claire, Apple rejette sa responsabilité et me propose... une réparation payante, alors que le produit est encore couvert. Je me demande, sans affirmer quoi que ce soit, si Apple ne crée pas un décalage volontaire entre leur base de données et les dates réelles d'achat ? Une entreprise de cette taille devrait respecter ses clients et la loi. En réalité, elle joue sur des détails administratifs pour se défausser de ses obligations. ⚠️ Marque devenue arrogante, où le marketing est plus solide que le service client. J'ai demandé à parler à un responsable. Il est venu, je lui ai indiqué que Apple était hors la loi mais ça ne semblait pas l'intéresser. Je vais m'adresser à la DGCCRF. Fuyez et optez pour Samsung."

"Le service client Apple c’est vraiment pas terrible! Déjà vous venez, il vous demande de prendre rendez vous.. la blague c’est un magasin! Ensuite, je suis venu pour un échange ou un remboursement d’un chargeur d’une valeur de 60€. Chargeur qui me donne des coups de jus et avec qui j’ai des picotements dans tout le corps, ils en ont rien eu à faire…(j’ai bien sûr tester avec plusieurs adaptateurs) je suis reparti avec mon chargeur, alors que j’ai demandé à mon cousin électricien qui m’a dit que c’était super dangereux.. en gros ils s’en foutent si je décède à cause de leur chargeur, alors que je l’ai acheter il y a moins d’1 mois…. Une catastrophe! N’allais pas à Apple à carresenart, celui de Montpellier n’a rien à voir!"

"Venu aujourd’hui au Apple Store de Carré Sénart, en ayant reçu un e-mail me disant que je devais déposer mon téléphone pour récupérer un autre arrivée là-bas, le personnel désagréable et un responsable, pas très aimable En me disant de déposer mon téléphone et que je ne le récupérerai que dans deux jours sans prêt de téléphone, alors que j’ai reçu un e-mail me disant de venir récupérer un téléphone. Je trouve ça. Inadmissible de me faire manquer de respect par le personnel et surtout un responsable. Cordialement Bonne journée"

"On paye des téléphones plus de 1500 €, et quand il ne s’allume plus, on est refoulé deux jours de suite parce qu’il faut “absolument un rendez-vous”. Il suffirait juste de le brancher pour voir si c’est la batterie ou autre, mais non. Aucune flexibilité, aucune aide. Les rendez-vous sont plus longs à obtenir qu’un spécialiste médical. Franchement, pour le prix qu’on met, le service est à zéro. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, parce que c’est ce que ce service mérite."

"J'ai fait une démo à 2 avec ma femme pour l'Apple vision pro, le vendeur Charly était très agréable et expliquait très bien, super moment !"

"J’ai pu essayer une démo à 2 pour l’Apple vision pro, le vendeur Charly était très agréable, patient et expliquais bien le processus, très bonne expérience et super vendeur !!:)"

"Très déçue du service après-vente. La personne qui m’a reçue m’a parlé de haut, a haussé le ton et s’est permis de généraliser avec des remarques du style : « ce qui me fait rire avec les clients comme vous ». Je suis venue pour un chargeur à 60€ qui semble dangereux (de l’encre bleue en sort), et on ne m’a même pas demandé si j’avais une garantie. Au lieu de m’aider, le conseiller a directement supposé que c’était de ma faute, sans aucune vérification : « je suis sûr qu’il est comme ça parce que vous l’utilisez pendant que vous chargez ». Ce genre de jugement n’a rien à faire dans une relation client. Je m’attendais à un minimum de respect et de professionnalisme, surtout pour un produit Apple qui n’a même pas deux ans. Heureusement, un de ses collègues a ensuite pris le temps de m’expliquer la situation avec respect et bienveillance. Merci à lui pour son attitude beaucoup plus professionnelle."

"Pour changer en SAV 1 câble de charge de tph (35e) il vous est demandé de revenir après avoir pris rdv. Le vendeur était en mesure de m’en vendre un en revanche. Revenir me coûterait plus cher .. terminé cette marque !"

"Bon. Qui ne connaît pas Apple et ses magasins ? J’en ai fait quelques uns en France et à l’étranger tel que que de New-York. Bon ce dernier m’a bien surpris en termes des disposition et décorations. Vraiment un lieu sympa. Bref. Aucun reproche car ils ont tous la même identité : s’occuper du client tout en l’accueillant amicalement et en répondant à ses interrogations. Je suis satisfait idem avec le Genius Bar. Merci car souvent réponses à tout. On a l’impression que ce sont des robots certes mais j’en ressort avec le sourire et non en étant déçu. Donc ils ont réussi leur challenge client. Et je n’oublie pas le chat avec les agents Apple via l’appli par exemple qui sont très réactifs. Je ne vais évoquer les tarifs car ce n’est pas le lieu et cela ne sert strictement à rien. Et même si vous tombez sur une personne qui ne vous inspire pas confiance, pas de problème car ils sont nombreux. Rien de tel dans d’autres magasins."

"Excellente qualité de service. Venu pour une pose d’accessoires sans rendez-vous, travail impeccable. Vendeur très agréable, serviable, poli, sympa. Rien à redire 👏"

"Je suis venue il y a quelques jours pour acheter un iPhone 16 512go en rose, j’avais fais déjà plusieurs magasins sans succès, aucun n’en avait, c’était uniquement sur commande et j’en avais besoin rapidement. Je suis donc allée chez Apple, je suis tombée sur un vendeur adorable qui m’a mis de côté le téléphone, le temps qu’il soit disponible pour s’occuper de moi, car il y avait du monde et ils étaient peu de vendeurs à ce moment là. Il a vraiment été très sympa, sans trop forcer pour que j’achète autre chose. J’ai même eu le droit à une petite réduction sans avoir à demander. Vraiment je recommande 👌🏼"

"Vendeurs pas vraiment (...vraiment pas?) agréables. Le fait de montrer avec arrogance que le client ne comprend pas grand chose à l'univers Apple n'apporte rien à la relation commerciale. S'il vient vous voir, c'est justement parce qu'il ne comprend pas et pour avoir vôtre aide. ... Et c'est pour ça que vous êtes payés. Vous n'avez pas besoin de lui montrer à quel point il est bête. Pas un vendeur pour rattraper l'autre, pas même les managers et ce n'est pas la première fois que je viens. Vous ne voulez pas voir de boomers, faites autre chose."

"Mon copain et moi nous avons été très bien accueilli par Cyrille qui a eu beaucoup de patience avec moi pour m’aider à configurer le nouveau iphone que j’ai acheté et à faire le transfert de mes données, ce qui n’a pas été simple. Cyrille est très professionnel tout en étant sociable et agréable comme personne. Merci beaucoup !"

"Après l'achat d'airpods soit disant garantie 2 ans et moins d'un an après retour à la boutique pour un airpod juste déboité par un défaut de collage à la fabrication pour s'entendre dire que cela n'était pas pris en charge par la garantie et même pas proposé une solution si ce n'est racheter un neuf pour 79€! BRAVO AU SAV APPLE Un changement s'impose!"

"J’ai eu Dimitri pour mes renseignements et achat de mon nouvel IPhone 12 Pro ! J’en suis full content de cette achat mais surtout d’avoir été si bien accueilli, il m’a bien aidé et donné envie de le renseigner plus sur certaines infos utiles ! J’apprécie son approche et c’est explications, je vous souhaite de tomber sur c’est goat ! Bien vue l’équipe Apple !"

"Bonsoir Je tiens vraiment à donner cet avis car j’ai eu à faire à un assistant sur place d’une compétence exceptionnelle et ça mérite que ce soit dit. Yann (je sais pas si le prénom s’écrit comme ça) mais bravo et merci infiniment à Yann qui a été extraordinaire extrêmement professionnel rapide efficace très agréable et très sympathique. D’une réactivité et professionnalisme au top du top J’ai été pour 2 soucis avec mon iPhone 15 pro max et iPhone 13 mini et Yann m’a été d’une clarté incroyable sur les explications et le fonctionnement de mes téléphones. Vraiment bravo on reconnaît la une personne qui connaît très bien son travail l’expérience est présente je donne un 100/10 pour cet personne de chez Apple Carré Senart. Je suis très satisfaite. J’ai contacté l’assistance Apple par message cet après-midi qui m’a réservé un rdv sur place le jour même et je me suis rendu à Apple Store pour un assistant sur place. Et voilà je suis tombé sur Yann et je suis repartie extrêmement satisfaite de mon déplacement encore Bravo et merci Yann vous excellent dans votre domaine et Apple a beaucoup de chance d’avoir des employés autant qualifié et performant. À très bientôt. Mme. Nadhif Amel."

"J’ai passé commande pour un iPhone 16 Pro Max sur le site d’Apple avec livraison le jour même… Cependant, je n’ai récupéré ma commande que le lendemain matin. J’ai été extrêmement bien accueilli par Kate, qui s’est montrée professionnelle, bienveillante et souriante, faisant oublier la petite déception de la veille ! 😉"

"Venu ce matin afin d'avoir quelques renseignements et d'aide pour transférer mes donnés de mon ancien téléphone vers mon nouvel Iphone, je suis tombé sur un conseiller qui avait l'air d'être plus préoccupé par ce qui se disait dans son oreillette... Bref, je n'ai rien appris de plus que ce que j'avais lu sur internet. Finalement, aucune valeur ajoutée à se déplacer dans ce magasin si ce n'est une perte de temps et de carburant."

"Apple Store très agréable avec un très bon accueil et une écoute de la clientèle afin d’avoir des conseils adaptés aux besoins. Je suis toujours aussi satisfaite de faire mes achats dans cette Apple Store. J’y suis retourné au mois de janvier 2025 pour faire un autre achat pour offrir. Seul bémol difficile de les avoir au téléphone pour un renseignement avant de faire 1:30 de route. Point a améliorer."

"Je me suis rendue une première fois pour poser des questions concernant l'achat d'un téléphone. On a pris le temps de m'expliquer toutes les démarches à suivre pour effectuer mon achat dans les meilleures conditions. Lorsque je suis revenue récupérer ma commande, l'équipe a pris le temps de m'aider à transférer les données de mon ancien téléphone vers le nouveau. Pendant ce processus, on m'a également expliqué de nombreuses nouvelles fonctionnalités de mon téléphone. Je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur Élias ainsi que son équipe, qui ont été à l'écoute et m'ont accueillie chaleureusement."

"Allez à l’Apple store c’est toujours un peu la fête.. enfin au début... Au départ on vient pour acheter un ordi/ téléphone et/ou iPad, et quelques fois, même souvent, on passe juste pour rêver un peu… et puis le jour où on décide de vraiment acheter les ennuis commencent. D’abord il y a l’accueil, un wokiste, bon, elle est tatouée, sûrement transgenre, enfin iel nous dit de patienter au bout d’une table au loin en donnant un prénom.. un peu starbuck version techno. On attend, on attend ( en semaine), parce que le week-end, c’est plutôt, on attend x12, donc on attend et là, un gars friendly nous demande ce que l’on veut. Un MacBook Pro , mais lui, il a décidé que ce qu’il vous faut c’est autre chose , parce que un Mac book air c’est aussi puissant : la phrase qui tue « vous faites bcp de 3D », style, si tu n’es pas graphiste, reste avec les petits… je résiste et demande quand même, même si je ne suis pas graphiste un MacBook Pro… et là je comprends tout… « ah ben , y a que des MacBook Pro en 1 To.. si vous voulez davantage, il faut commander et attendre 10 jours mini. ».. « allez à la Fnac pour sûrement trouver mieux… »…. Je sais pas moi, mais ça m’embêterait d’envoyer mes clients chez le concurrent pour acheter mon propre produit.. simplement parce que le stock est pas là.. et c’est pareil, pour les couleurs d’iPhone, les coques etc… super décevant.. donc pour résumer : Apple senart est génial pour rêver, mais quand il s’agit d’acheter faut le faire par le net ou ailleurs. Aucun stock. Aucun produit. Aucun choix.encore une boutique qui va fermer et ils vont se demander pourquoi.. Apple ou quand le rêve ne devient pas réalité.."

"Dès l'accueil on est bien orienté et la dame à qui j'ai eu à faire à su direct ce que je voulais! Au top chez Apple👍🏾"

"Venues le 20/12 en soirée chez Apple Carré Sénart pour un problème de mise à jour et récupération de données sur le téléphone de ma fille, cela fait la deuxième fois que nous avons été prises en charge par Loïc, (et heureusement!) Très professionnel et très agréable, à l’écoute, cherche des solutions et met tout en œuvre pour satisfaire et répondre aux besoins des clients, il a su résoudre notre problème pour la seconde fois avec une grande patience. Une pépite! C est très appréciable d’avoir à faire à des personnes compétentes comme lui, (comparé à d’autres de ses collègues), nous sommes ravies, un grand merci à lui 😊"

"Apple Store où il facile et rapide de prendre rendez-vous au GENIUS BAR. Équipe sympathique et jeune qui connaît parfaitement ses produits et leurs gammes. Y aller : c’est craquer ! Et ils s’occupent de tout, savent vous guider et trouver ce qui vous correspond le mieux. Une petite mauvaise expérience il y a quelques jours, mais oubliée grâce à l’accueil de I’equipe le lendemain."

"Rdv pris à 12h30 pour une coque d’iPhone Apple en silicone endommagée qui n’a même pas 1 an. Déçu par le magasin qui me fait attendre 20 min avant qu’un conseiller arrive sans même s’excuser du retard Encore plus déçu par Apple qui refuse la garantie prétextant un impact sur la coque (que je n’ai jamais fait tomber) alors qu’ils sont d’accord pour dire que le silicone se décolle ailleurs ! Blasé du SAV pour un produit payé bien plus cher que la concurrence !!"

"Malgré l'attente même avec rdv, accueil top, efficacité et rapidité du technicien qui s'est occupé de mon mcbook air. Il a réussi à récupérer la carte mémoire, restera a réfléchir, soit réparer l'ordi ou en racheter un autre, vu le prix du devis."

"Rdv pris sur le site Web avec un spécialiste Apple, afin de faire nos achats pour l'anniversaire de ma femme. Nous étions à l'heure et la conseillère aussi. Tout s'est magnifiquement bien déroulé, du choix du produit, des transferts sur place des données sur le nouvel iPhone et Cerise sur le gâteau,..... tous les employés qui applaudissent lors de l'annonce de l'anniversaire par la conseillère !!! Magnifique, merci Steve !!"

"Bonjour tous le monde 😀👍🏽 Aujourd’hui je vais vous parler du Apple store du carré Senart. Le magasin est situé dans le centre commercial du carré Senart . Il est assez petit part rapport aux boutiques sur Paris, mais se n’est absolument pas un problème. Le personnel est accueillant et disponible à l’écoute comme d’habitude chez Apple le client est très bien reçu. A l’entrée il y’a un agent de sécurité qui nous invite à nous désinfecter les mains avec la fameuse « mousse » que Apple a uniquement dans ses boutiques. Après la désinfection des mains ont voit la personne de Apple qui s’occupe du triages pour nous orienter vers le produit qui nous intéresse à regarder ou acheter ou même la possibilité de tester . Le magasin étant petit tout est sur le même niveau . Au fond du magasin il y a le Genuis Bar pour les réparations ou les petites dépannages express ou pour les questions techniques. PS: pour le Genuis Bar il est fortement recommandé de prendre rendez-vous ou si vous avez de la chance de venir à l’ouverture pour avoir un rendez-vous le jour même Je recommande aussi ce magasin Apple store"